Juridisch - Privacyverklaring

Versie: 1 april 2026 — Mirjam Slokker Coaching, Leiderschap in Liefde

1. Wie zijn wij?

Mirjam Slokker Coaching, handelend onder de naam Leiderschap in Liefde, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:
Constantijn Huijgenslaan 29
1401 AL Bussum
E-mail: info@leiderschapinliefde.nl
Telefoon: 06-14265576
KVK: 73957909

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die je actief aan ons verstrekt. Wij verzamelen geen gegevens via cookies of andere trackingmechanismen. De gegevens die wij verwerken hangen af van de dienst die je afneemt:

Coachingsdiensten:

• Naam, e-mailadres en telefoonnummer (voor- en afspraken)
• Gegevens die je deelt tijdens sessies, voor zover noodzakelijk voor de coaching (sessienotities — vertrouwelijk)
• Factuurgegevens (naam, adres indien opgegeven)

Cadeauvouchers:

• Koper: voor- en achternaam, e-mailadres
• Ontvanger van de voucher: voor- en achternaam, e-mailadres (optioneel), persoonlijk bericht (optioneel)
• Betalingsgegevens: betaalstatus en betalingskenmerk (via Mollie). Wij ontvangen geen bankgegevens of kaartnummers.

Directe communicatie: Als je via e-mail of telefoon contact opneemt, verwerken wij de gegevens die je zelf verstrekt.

3. Coachingsdiensten — grondslag en doel

Wij verwerken gegevens in het kader van coaching voor:

• Het inplannen en bevestigen van sessies
• Het vastleggen van relevante informatie ter ondersteuning van het coachingstraject
• Facturering en financiële administratie
• Wettelijke verplichtingen (fiscale bewaarplicht)

Wettelijke grondslag: uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG), gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 sub f AVG) en wettelijke verplichtingen (art. 6 lid 1 sub c AVG).

Sessienotities worden vertrouwelijk behandeld en niet met derden gedeeld, tenzij je hiervoor uitdrukkelijk toestemming geeft of wettelijke verplichtingen dit vereisen.

4. Cadeauvouchers — grondslag en doel

Wij verwerken gegevens in het kader van cadeauvouchers voor:

• Het verwerken en bevestigen van de betaling
• Het bezorgen van de cadeauvoucher (PDF per e-mail) aan de ontvanger
• Het versturen van de kortingscode aan de koper
• Administratie en boekhouding
• Wettelijke verplichtingen (fiscale bewaarplicht)

Wettelijke grondslag: uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG) en wettelijke verplichtingen (art. 6 lid 1 sub c AVG).

5. Betalingsverwerking via Mollie

Voor de verwerking van betalingen van cadeauvouchers maken wij gebruik van Mollie B.V. (mollie.com). Mollie verwerkt jouw betaalgegevens namens ons als verwerker. Jouw betaalgegevens (zoals bankgegevens, kaartinformatie) worden uitsluitend door Mollie verwerkt en niet door Leiderschap in Liefde opgeslagen.

Mollie is gecertificeerd conform PCI DSS en voldoet aan de AVG. Zie ook het privacybeleid van Mollie: mollie.com/nl/privacy.

6. E-mails via Resend

Voor het versturen van transactionele e-mails (betalingsbevestigingen, voucher-bezorging) maken wij gebruik van Resend Inc. Resend verwerkt uitsluitend e-mailadressen en e-mailinhoud die noodzakelijk zijn voor de verzending. Resend voldoet aan de AVG en is gecertificeerd voor gegevensoverdracht buiten de EU.

7. Afsprakensysteem

Sessies kunnen worden ingepland via direct contact (e-mail of telefoon) of via een online boekingstool. Wij maken gebruik van Cal.com als boekingsplatform. Cal.com verwerkt uitsluitend de gegevens die noodzakelijk zijn voor het inplannen van een afspraak (naam, e-mailadres, gewenste datum en tijd). Cal.com voldoet aan de AVG. Zolang het online boekingssysteem nog niet actief is, worden afspraken rechtstreeks gemaakt via info@leiderschapinliefde.nl of telefonisch.

9. Website-hosting via Vercel

De website leiderschapinliefde.nl wordt gehost via Vercel Inc. Vercel verwerkt technische gegevens (IP-adressen, serverlogboeken) die inherent zijn aan het aanbieden van een website. Vercel voldoet aan de AVG en maakt gebruik van standaard contractuele bepalingen voor gegevensoverdracht buiten de EU. Zie ook: vercel.com/legal/privacy-policy.

10. Website-statistieken via Vercel Analytics

Wij maken gebruik van Vercel Analytics voor inzicht in het websitebezoek. Vercel Analytics werkt zonder cookies en verwerkt geen persoonlijk identificeerbare informatie. Er worden uitsluitend geanonimiseerde, geaggregeerde statistieken verzameld (bijv. het aantal paginabezoeken). Er is geen tracking van individuele bezoekers.

11. Cookies

De website leiderschapinliefde.nl gebruikt geen cookies voor tracking of analyse. De website plaatst uitsluitend functionele sessie-cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de besloten voucher-omgeving (inlogstatus). Deze cookies vervallen bij het sluiten van de browser of na een korte periode en vereisen geen toestemming.

12. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld:

• Coachingsgegevens (sessienotities): tot 2 jaar na afloop van het coachingstraject, daarna verwijderd of geanonimiseerd
• Factuur- en betalingsadministratie: minimaal 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
• Voucheradministratie: minimaal 7 jaar (fiscale bewaarplicht). Persoonlijke berichten worden bewaard zolang de voucher actief is.
• Contactgegevens (e-mail, telefoon): tot 1 jaar na het laatste contact, of zolang er een lopende relatie is

13. Delen met derden

Wij delen je gegevens niet met derden, behalve:

• Mollie — voor betalingsverwerking van cadeauvouchers (zie artikel 5)
• Resend — voor het versturen van transactionele e-mails (bevestigingen, voucherbezorging)
• Vercel — voor hosting van de website
• Cal.com — voor het plannen van afspraken (zodra het boekingssysteem actief is)
• Wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn

Wij sluiten geen persoonsgegevens die verband houden met coachingssessies aan derden. Sessienotities zijn strikt vertrouwelijk.

14. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies of misbruik. De website maakt gebruik van een beveiligde HTTPS-verbinding. Gegevens in de database zijn beveiligd via versleutelde verbindingen.

15. Jouw rechten (AVG)

Je hebt het recht om:

• Inzage te vragen in je persoonsgegevens
• Onjuiste gegevens te laten corrigeren
• Je gegevens te laten verwijderen (recht op vergetelheid), voor zover dit niet in strijd is met wettelijke bewaarplichten
• Bezwaar te maken tegen de verwerking van je gegevens
• Gegevensoverdraagbaarheid te verzoeken (voor gegevens die je actief hebt verstrekt)
• Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl

Voor het uitoefenen van je rechten kun je contact opnemen via info@leiderschapinliefde.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.

16. Wijzigingen

Wij behouden het recht deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op leiderschapinliefde.nl/privacy. Bij ingrijpende wijzigingen stellen wij je hiervan op de hoogte via e-mail, voor zover wij over je contactgegevens beschikken.